Crooss-Fungtional Testing
Crooss-Fungtional Testing adalah sekelompok orang dengan keahlian fungsional yang berbeda bekerja menuju tujuan bersama. Ini mungkin termasuk orang-orang dari keuangan, pemasaran, operasi, dan sumber daya manusia departemen. Biasanya, itu termasuk karyawan dari semua tingkatan organisasi. Anggota mungkin juga datang dari luar organisasi (khususnya, dari pemasok, pelanggan utama, atau konsultan).
Lintas fungsional tim sering berfungsi sebagai tim self-directed ditugaskan untuk tugas tertentu yang menyerukan masukan dan keahlian berbagai departemen. Menetapkan tugas untuk sebuah tim yang terdiri dari individu-individu multi-disiplin meningkatkan tingkat kreativitas dan dari kotak berpikir. Setiap anggota menawarkan perspektif alternatif terhadap masalah dan potensi solusi untuk tugas itu. Dalam bisnis saat ini, inovasi adalah tim keunggulan kompetitif dan lintas fungsional terkemuka mempromosikan inovasi melalui proses kolaborasi kreatif. Anggota tim lintas fungsional harus fasih dalam multi-tasking karena mereka secara bersamaan bertanggung jawab atas tugas-tugas tim lintas-fungsional mereka serta tugas pekerjaan sehari-hari normal. Pengambilan keputusan dalam tim mungkin tergantung pada konsensus , tetapi sering dipimpin oleh seorang pemimpin manager / pelatih / tim. Kepemimpinan bisa menjadi tantangan yang signifikan dengan tim lintas fungsional. Pemimpin dibebankan dengan tugas mengarahkan anggota tim dari berbagai disiplin ilmu. Mereka harus mengubah variasi yang berbeda dari masukan ke satu output akhir kohesif. Tim lintas fungsional dapat disamakan dengan dewan direksi dari sebuah perusahaan. Sekelompok individu yang berkualitas dari berbagai latar belakang dan disiplin ilmu dirakit untuk berkolaborasi dalam cara yang efisien dalam rangka untuk lebih organisasi atau memecahkan masalah.
Dalam konteks Scrum , struktur tim dan metodologi yang dirintis dalam pengembangan perangkat lunak tetapi sekarang sedang digunakan di jenis-jenis proyek, tim lintas fungsional berarti satu di mana anggota tim mungkin memiliki pengetahuan khusus, dan dapat mempertahankan pengetahuan khusus ini, tetapi juga mengambil pengetahuan dan keterampilan baru dengan berpartisipasi dalam tugas-tugas yang berada di luar keahlian mereka sebelumnya - yang membantu tim untuk lebih tahan terhadap kerugian sementara atau permanen dari anggota tim tertentu.
Effects
Pertumbuhan tim lintas fungsi self-directed telah mempengaruhi proses pengambilan keputusan dan struktur organisasi. Meskipun teori manajemen suka mengajukan bahwa setiap jenis struktur organisasi perlu membuat strategi , taktis keputusan, dan operasional, prosedur baru sudah mulai muncul pekerjaan yang terbaik dengan tim. [2]
Kurang searah
Sampai saat ini, pengambilan keputusan mengalir dalam satu arah. Keseluruhan perusahaan tujuan -tingkat melaju unit bisnis strategis (SBU) tujuan, dan ini pada gilirannya, mendorong tujuan tingkat fungsional. Hari ini, organisasi memiliki struktur yang lebih datar, perusahaan diversifikasi kurang, dan departemen fungsional sudah mulai menjadi kurang didefinisikan dengan baik. Munculnya tim self-directed mencerminkan tren ini. Dinamika intra-tim cenderung menjadi multi-arah daripada hirarkis. Proses interaktif mendorong konsensus dalam tim. Juga arahan yang diberikan kepada tim cenderung menjadi lebih umum dan kurang ditentukan.
Lingkup yang lebih besar dari informasi
Tim lintas fungsional memerlukan berbagai informasi untuk mencapai keputusan mereka. Mereka perlu untuk menarik informasi dari seluruh bagian dasar informasi organisasi. Ini termasuk informasi dari semua departemen fungsional. Sistem integrasi menjadi penting karena membuat semua informasi dapat diakses melalui antarmuka tunggal. Manfaat yang melekat dari sebuah tim lintas fungsional adalah luasnya pengetahuan dibawa ke kelompok oleh masing-masing anggota. Setiap anggota tim adalah perwakilan dari departemen dan karena itu dapat meningkatkan keakraban mereka dengan mengakses dan memberikan pengetahuan tentang departemen untuk tim. Hal ini meningkatkan efisiensi tim lintas fungsi dengan mengurangi waktu yang dihabiskan mengumpulkan informasi.
Lebih mendalam informasi
Tim lintas fungsional memerlukan informasi dari semua tingkat manajemen. Tim mungkin memiliki asal-usul mereka dalam kebutuhan yang dirasakan untuk membuat keputusan terutama strategis, keputusan taktis, atau keputusan operasional, tetapi mereka akan membutuhkan semua tiga jenis informasi. Hampir semua tim self-directed akan memerlukan informasi secara tradisional digunakan dalam keputusan strategis, taktis, dan operasional. Sebagai contoh, pengembangan produk baru tradisional peringkat sebagai prosedur taktis. Ia mendapat arahan strategis dari manajemen puncak, dan menggunakan departemen operasional seperti teknik dan pemasaran untuk melakukan tugas. Tapi tim pengembangan produk baru akan terdiri dari orang-orang dari departemen operasional dan sering seseorang dari manajemen puncak.
Dalam banyak kasus, tim akan membuat keputusan-seperti strategis terstruktur karena pasar apa yang harus bersaing dalam, apa teknologi produksi baru untuk berinvestasi dalam, dan apa laba atas investasi untuk meminta; keputusan taktis seperti apakah untuk membangun prototipe, apakah konsep-tes, apakah untuk menguji pasar, dan berapa banyak untuk menghasilkan; dan terstruktur keputusan operasional seperti penjadwalan produksi, persediaan pembelian, dan media flightings . Dalam kasus lain, tim akan membatasi diri untuk keputusan taktis dan operasional. Dalam kedua kasus itu akan memerlukan informasi terkait dengan semua tiga tingkatan.
Rentang yang lebih besar dari pengguna
Tim lintas fungsional terdiri dari orang-orang dari berbagai bagian dari suatu organisasi. Informasi harus dibuat dimengerti untuk semua pengguna. Tidak hanya insinyur menggunakan data teknis, dan tidak hanya akuntan menggunakan data keuangan, dan tidak hanya sumber daya manusia personil menggunakan data HR. Organisasi modern kurang manajer menengah untuk menggabungkan, menyortir, dan memprioritaskan data. Teknis, keuangan, pemasaran, dan semua jenis lain dari informasi harus datang dalam bentuk yang semua anggota tim lintas fungsional dapat mengerti. Hal ini melibatkan mengurangi jumlah khusus jargon , menyortir informasi berdasarkan kepentingan, menyembunyikan prosedur statistik yang kompleks dari pengguna, memberikan interpretasi hasil, dan memberikan penjelasan yang jelas sulit. visualisasi data sistem dapat menyajikan hasil yang kompleks dengan cara yang intuitif.
Kurang tujuan didominasi
Sejak publikasi Peter Drucker views 's di Manajemen dengan tujuan , pengambilan keputusan bisnis telah menjadi lebih berorientasi pada tujuan. Manajer datang untuk melihat secara umum pengambilan keputusan, dan pemikiran strategis khususnya, sebagai proses multi-tahap yang dimulai dengan penilaian terhadap situasi saat ini, menentukan tujuan, kemudian menentukan bagaimana untuk mencapai tujuan tersebut. Manajemen dengan tujuan mengambil skema dasar ini dan menerapkannya pada keputusan hampir semua signifikan.
Saat ini banyak perusahaan telah mulai untuk memilih, pendekatan yang lebih interaktif kurang terstruktur. Salah satu cara untuk menerapkan ini melibatkan menggunakan tim lintas fungsi self-directed. Para pendukung berharap bahwa tim ini akan mengembangkan strategi yang akan menentukan kembali industri dan menciptakan baru "best practice". Mereka berpikir bahwa perbaikan inkremental tidak cukup.
Tim lintas fungsional, menggunakan teknik terstruktur dan mencari keunggulan kompetitif revolusioner, diduga memerlukan sistem informasi yang menampilkan interaktivitas meningkat, lebih fleksibel, dan kemampuan menangani logika fuzzy. Kecerdasan buatan mungkin suatu hari akan berguna dalam aspek ini.